Kontophasen

Dein Konto ist immer in genau einer Phase. Die Phase entscheidet, was das Konto kann, was als Nächstes passiert und bis wann. Das Dashboard zeigt die Phase in einer Zeile und verlinkt hierher; dieselbe Antwort bekommen gh0stcli und dein Assistent, sodass dir jede Oberfläche dasselbe sagt.

Wird eingerichtet

Das Konto wurde gerade erstellt, und deine Umgebung wird noch aufgebaut. Für ein paar Minuten ist alles nur lesbar. Es wird nichts geschuldet; das Startguthaben ist bereits da.

Testphase

Das Konto läuft auf seinem Startguthaben. Es wird nichts geschuldet, und du kannst Projekte anlegen, ein Repository verbinden und deployen. Zwei Dinge sind anders als bei einem Vollkonto:

• Aus dem Katalog werden nur stabile Anwendungen angeboten. Beta- und experimentelle Arbeit öffnet sich, sobald das Konto vollwertig ist.
• Wenn das Guthaben aufgebraucht ist, wechselt das Konto in Achtung, und wenn nichts passiert, werden die Workloads gestoppt und das Konto schließlich gelöscht (siehe gestoppt).

Guthaben aufladen oder eine Zahlungsart einrichten beendet die Testphase und macht das Konto zu einem Vollkonto.

Aktiv

Ein Vollkonto ohne Rückstände. Alles ist verfügbar; der Katalog zeigt, wofür du dich unter Early Access entschieden hast. Das einzige Datum an einem aktiven Konto ist die Fälligkeit einer offenen Rechnung.

Achtung

Etwas endet bald, und das Dashboard nennt das Datum und den einen Schritt, der es löst.

• In der Testphase: Das Startguthaben ist aufgebraucht. Du hast sieben Tage zum Aufladen, bevor die Workloads stoppen.
• Beim Vollkonto: Eine Rechnung ist überfällig. Du hast vierzehn Tage zum Bezahlen, bevor das Konto gesperrt wird.

Zu Beginn der Frist bekommst du eine Mail mit dem Datum im Betreff.

Gesperrt

Ein Vollkonto, dessen Rechnung vierzehn Tage unbezahlt blieb. Die Workloads sind gestoppt, deine Daten bleiben erhalten. Ein gesperrtes Konto wird nie gelöscht. Alles wird verweigert außer dem, was du zum Bezahlen brauchst: Rechnungen, Aufladen, Zahlungsart und Rechnungsdaten. Sobald jede offene Rechnung bezahlt ist, wird das Konto wieder aktiv, und die Workloads starten wieder.

Gestoppt

Ein Testkonto, dessen Guthaben aufgebraucht war und nicht rechtzeitig aufgeladen wurde. Die Workloads sind gestoppt, die Daten bleiben vierzehn Tage erhalten. Wer in dieser Zeit auflädt, bekommt das Konto zurück, als Vollkonto. Nach vierzehn Tagen wird das Konto zur Löschung vorgemerkt.

Löschung

Das Konto und seine Daten werden entfernt. Das passiert nur einem Konto, das nie vollwertig geworden ist. Ein Vollkonto, das nicht mehr zahlt, wird gesperrt, nicht gelöscht.

Unbekannt

Zeigt das Dashboard eine unbekannte Phase, hat die Plattform einen Zustand gespeichert, den diese Version des Portals nicht kennt. In diesem Fall wird nichts als gesund angenommen; der Grund wird angezeigt, und das Konto behält seine Daten. Bleibt es dabei, melde dich beim Support.

Vollkonto

Ein Vollkonto ist eines, das bezahlt hat: entweder durch eine gutgeschriebene Aufladung oder eine eingerichtete Zahlungsart, manuell oder per automatischem Einzug. Einmal vollwertig bleibt das Konto vollwertig: Ein späteres leeres Guthaben oder ein widerrufenes Mandat macht daraus keine Testphase mehr. Vollwertig zu sein hält das Konto vom Löschpfad fern und öffnet den Katalog für deine Early-Access-Wahl.

Vor der ersten Aufladung müssen die Rechnungsdaten vollständig sein (Name, Rechnungs-E-Mail und eine Rechnungsadresse), damit die Rechnung gültig ist. Das Dashboard nennt die fehlenden Felder und verlinkt dorthin, wo sie eingetragen werden.

Journey

Neben der Phase zeigt das Dashboard, wo das Konto auf dem Weg von nichts zu einer laufenden Anwendung steht, mit einer Schrittliste:

1. Organisation: Rechnungsdaten vollständig.
2. Projekt und Namespace: das erste Projekt mit einem Namespace.
3. GitOps-Repository: eine Repository-Anbindung, die synchronisiert hat.
4. Secret-Speicher: der Secret-Speicher bestätigt.
5. Netzwerk und Exposure: eine Route oder eine Exposure-Policy.
6. Storage und Backup: ein Volume, eine Backup-Anbindung oder ein Managed Service.
7. Vollkonto: eine Aufladung oder eine Zahlungsart.

Die Stufe (wird eingerichtet, erkunden, aufbauen, läuft, wächst) wird aus diesen Schritten abgeleitet; nichts wird gewählt oder gespeichert. Ein Schritt, der eine Änderung an deiner Umgebung braucht, ist blockiert, solange das Konto gesperrt oder gestoppt ist, mit dem Grund daneben.

Tiers

Jedes Konto hat eine Leistungsstufe: Starter, Standard oder Enterprise. Der Tier legt die Limits deiner Umgebung fest (wie viele Projekte, Namespaces und Repository-Anbindungen er haben darf) und das Policy-Bundle dahinter: Compute-Quota, Storage, Netzwerk- und Exposure-Grenzen. Ein neues Konto ist immer Starter. Das Dashboard zeigt die Limits und wie viel davon belegt ist.

Ein Wechsel nach oben ist ein Change Request: Die Plattform wendet das Bundle und die Limits des neuen Tiers an. Wenn ein Konto drei Viertel eines Limits belegt oder auf dem Starter-Tier Managed Services betreibt, weisen das Dashboard und dein Assistent darauf hin.

Ob du die Anwendung selbst betreibst oder wir sie für dich betreiben, ist der Modus des Kontos, nicht sein Tier. Siehe Betriebsmodelle.

Feature-Zugang

Der Katalog betriebener Anwendungen ist in stabil, Beta und experimentell eingeteilt. Deine Early-Access-Einstellung auf der Kundenseite wählt die höchste Stufe, die du sehen willst. Die Phase begrenzt sie: Ein Testkonto sieht nur stabile Anwendungen, ein Konto unter Achtung ebenfalls, und ein gesperrtes oder gestopptes Konto hat keinen Katalog, bis es wiederhergestellt ist. Ein aktives Vollkonto sieht, wofür es sich entschieden hat.

Profil

Dein Assistent merkt im Gespräch, wie erfahren du bist, welche Rolle du hast und ob du geführte oder knappe Hilfe bevorzugst, und hält das an deinem Konto fest, damit er nicht jedes Mal neu fragen muss. Es bestimmt, wie der Assistent erklärt; das Portal ändert sich dadurch nicht, und sonst auch nichts. Du kannst dem Assistenten jederzeit sagen, dass er es ändern oder vergessen soll.

Benachrichtigungen

Du bekommst eine Mail in deiner Sprache, wenn etwas beginnt oder endet: der Start einer Achtung-Frist mit ihrem Datum, gestoppte Workloads, eine überfällige Rechnung, die Sperrung oder Wiederherstellung des Kontos. Jede Mail nennt das Datum im Betreff und verlinkt auf die Seite, die es löst. Das Dashboard zeigt dasselbe Datum; beide lesen denselben Zustand und können sich nicht widersprechen.