Rechnungen und Anfragen

Diese Seite deckt zwei Dinge ab, die im Alltag oft zusammen auftreten: wo du siehst, was gerade Geld kostet — und was du tust, wenn das Portal dich etwas nicht selbst machen lässt.

Was du im Portal siehst

Unter Kosten & Nutzung findest du deinen Guthabenstand, die bereits aufgelaufenen Kosten des laufenden Monats und deine bisherigen Rechnungen. Die aufgelaufenen Kosten werden stündlich fortgeschrieben, nicht am Monatsende geschätzt — du siehst also während des Monats, worauf es hinausläuft, und nicht erst danach.

Wenn eine Rechnung fällig wird, wird sie zuerst mit deinem Guthaben verrechnet. Deckt das Guthaben sie nicht vollständig, bleibt der Rest als offener Betrag stehen, den du direkt bezahlen oder durch Aufladen ausgleichen kannst. Über jede Verrechnung bekommst du eine Nachricht.

Wie Guthaben genau funktioniert — Startguthaben, Aufladen, Verfall, Erstattung — steht unter Was gh0stcloud kostet.

Woher die Kosten kommen

Es hilft, die drei Teile auseinanderzuhalten, weil sie sich unterschiedlich verhalten:

Die Grundgebühr ist jeden Monat gleich und hängt an deinem Konto, nicht an deinen Anwendungen. Die Infrastrukturkosten folgen dem, was tatsächlich läuft: mehr Repliken, größere Ressourcenanforderungen, mehr Speicher und mehr Datenverkehr kosten mehr, und das siehst du innerhalb weniger Stunden. Vereinbarte Leistungen wie Betreuung oder Migration erscheinen nur, wenn du sie ausdrücklich beauftragt hast.

Wenn dich eine Zahl überrascht, ist die schnellste Erklärung meist die letzte Änderung an deiner Anwendung — eine hochgesetzte Replikatzahl oder ein neu angelegtes Volume wirkt sofort.

Wenn das Portal dich blockiert

Manche Aktionen sind für dein Konto nicht freigeschaltet. Das Portal sagt dir in dem Fall, warum, und bietet dir eine Anfrage an. Typische Fälle:

• mehr Rechenleistung, Speicher oder eine höhere Anzahl an Anwendungen, als dein Konto derzeit erlaubt;
• ein externes Ziel, das deine Anwendung erreichen können muss;
• ein eigener Hostname oder eine Veröffentlichung, die über den Standard hinausgeht;
• ein zusätzlicher Dienst wie eine Datenbank, den dein Konto noch nicht anlegen darf;
• eine andere Sicherungs- oder Aufbewahrungsregel für deine Daten;
• ein Wechsel des Betriebsmodells.

Was eine gute Anfrage enthält

Anfragen werden von Menschen gelesen, und die schnellste Antwort bekommst du, wenn keine Rückfrage nötig ist. Nenne den gewünschten Wert oder das gewünschte Ziel, welche Anwendung betroffen ist, warum du es brauchst, und wie eilig es ist. Wenn etwas produktiv steht, schreib das dazu.

Zwei Dinge gehören nicht in eine Anfrage: Passwörter, Tokens oder andere Secret-Werte — dafür gibt es einen eigenen Weg, der sie nicht im Klartext durchreicht — und der Versuch, eine Prüfung zu umgehen, die es aus einem Grund gibt. Wenn dir eine Schutzregel im Weg steht, ist die Anfrage der richtige Weg; sie an der Plattform vorbei nach Git zu schreiben ist es nicht.